Sortimentet
I webbshoppen visas delar av vårt sortiment men vi fyller på med nya produkter hela tiden. Om du inte hittar det du letar efter på nätet, är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice.
Erbjudanden och rabatter
Rabatterbjudanden gäller så långt lagret räcker om inte en tydlig giltighetstid angivits i samband med erbjudandet.
Produktvisning
Vi kan inte garantera att färgen på våra produkter stämmer exakt med verkligheten eftersom färgåtergivningen kan variera beroende på datorns skärminställning.
Uppdatering av lagersaldo
Lagersaldot uppdateras flera gånger per dag. Vi reserverar oss för att lagersaldot kan avvika mellan uppdateringarna.
Priser
Alla priser är i svenska kronor inklusive moms.
Betalning
Betalning kan ske vi Swish eller direktbetalning genom banken i svenska kronor.
Åldersgräns
Kabayan Chains & Charms ingår enbart avtal med myndiga personer. För att handla i Kabayan Chains & Charms webbshop måste du vara minst 18 år.
Tryckfel
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på hemsidan. Vi förbehåller oss rätten att avslå felaktiga ordrar.
Frakt
Fraktkostnaden är 49 kr inklusive moms.
Leverans med PostNord
Varorna skickas med PostNord och hämtas hos PostNords uthämtningsställe om försändelsen inte får plats i brevlådan. Paketet ligger kvar i 14 dagar. Om paketet ej hämtas ut blir du debiterad en avgift på 150 kr.
Din leverans aviseras via e-post eller SMS beroende på vilket alternativ du valde i kassan. Du måste ha en giltig legitimation med dig för att hämta ut ditt paket. Att ändra namn eller mottagare på paketet är inte möjligt i efterhand.
Vi kan för närvarande endast leverera till kunder i Sverige.
Adressändring
Leverans sker endast till folkbokförd adress, ändring av leveransadress är inte möjlig.
Leveranstid
Beställningar skickas normalt från vårt lager dagen efter att din beställning är gjord. Normal leveranstid är då 2-5 arbetsdagar. För varorna märkta "BESTÄLLNINGSVARA" kan EJ returneras och är normal leveranstid 5-20 arbetsdagar. Vi kontaktar dig om en vara är försenad eller saknas och du har rätt att häva köpet om leveranstiden inte kan hållas.
Ej uthämtade paket
Om du inte hämtar ut ditt paket inom 14 dagar skickas det tillbaka till Kabayan Chains & Charms. Du debiteras en avgift på 150 kr inklusive moms för frakt och omkostnader.
Skadade paket
Vi står för transportrisken för de varor som skickas från vårt lager. Skulle en försändelse vara trasig eller skadad när du hämtar ut den, kontakta transportören. Saknas varor vid leveransen, vänligen kontakta vår kundservice.
Du står för transportrisken för de varor som du returnerar till oss.
Byten och returer
Hos Kabayan Chains & Charms har du 14 dagars ångerrätt, från den dag du hämtat ut ditt paket. Du har även 14 dagars öppet köp. För att varan ska kunna returneras måste den vara i väsentligt oförändrat skick, dvs oanvänd, hel och ren. Har du som kund använt varan/varorna i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att prova dess egenskaper och funktion, är du dock skyldig att ersätta den värdeminskning som användningen har medfört. Efter retur kontrollerar vi om varan har använts på ett sådant sätt och drar, om så är fallet, av kostnaden för värdeminskningen som användningen har medfört från det belopp som återbetalas.
De varor som du handlat i Kabayan Chains & Charms webbshop returneras till vårt lager. Medföljande askar, förpackningar och tillbehör till varan ska också returneras i väsentligt oförändrat skick. Vid en retur/reklamation tillbaka till oss står du för transportrisken och frakten.
Efter godkänd retur betalar vi tillbaka pengarna till dig. Återbetalning sker inom fem (5) bankdagar från det att Kabayan Chains & Charms tagit emot och godkänt returen. Återbetalning sker med samma betalningssätt som vid köpet.
Specialbeställningar
Alla produkter som är specialbeställda som te.x egen design, storlek eller färg kan ej returneras.
Om ni vill beställa något som inte finns på lager går det bra att skicka ett mail om önskad produkt.
Beställningsvaror kan ta upp till 2 veckor eller mer innan det kommer till lagret.
Kvalitetskontroll för smycken med diamanter 0,15 ct eller större
För smycken med diamanter som är 0,15 ct eller större sker en kvalitetskontroll innan returen kan godkännas.
Byte av vara
Byte av en vara hanteras som en retur. Du returnerar varan enligt ovanstående information och gör en ny beställning i vår webbshop.
Reklamationer
Om du upptäcker att en vara på något sätt är skadad eller felaktig ska du så snart som möjligt kontakta oss innan du reklamerar varan. Reklamationer kan göras genom att kontakta kundservice på. Väljer du att kontakta kundservice informerar de dig om hur du ska gå tillväga för att skicka varan till oss. Vi betalar tillbaka fraktkostnader vid reklamation. Du har som konsument 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Om din reklamation medför ev. kostnader har du rätt till ersättning. Kabayan Chains & Charms löser inte ut returnerade varor mot postförskott. Kabayan Chains & Charms följer Allmänna reklamationsnämnden vid eventuella tvister.
Återbetalning vid reklamation
Vid reklamation har du rätt att få pengarna tillbaka inom 14 dagar om du häver köpet från den dag då Kabayan Chains & Charms mottagit meddelandet. Om Kabayan Chains & Charms företar omleverans eller avhjälpande av felet vid reklamation betalas eventuella fraktkostnader tillbaka inom 14 dagar från den dag Kabayan Chains & Charms mottagit den reklamerade varan. Återbetalning sker med samma betalningssätt som vid köpet.
Garanti
När du handlar hos oss får du alltid 30 dagars garanti när det gäller tillverknings- och materialfel. Garantin täcker dock inte slitage, vårdlöst hanterande eller skada genom olyckshändelse.